Le videocall sostituiranno gli incontri di persona? In alcuni casi possono essere più efficaci

I professionisti dell’Informazione Scientifica devono continuare a gestire appuntamenti di persona presso gli studi medici? Secondo un articolo di Fierce Pharma e basato sui dati forniti da Veeva, gli incontri video sarebbero tre volte più efficaci rispetto alle interazioni di persona quando si tratta di nuove prescrizioni.

Si tratta di un nuovo rapporto della società legato all’utilizzo del software per il settore life science Veeva Systems. Il rapporto ha esaminato i dati di 130 milioni di interazioni trimestrali sul campo, relativi all’80% delle biofarmacie mondiali.

Si tratta di un risultato inaspettato: le videocall, che sono aumentate nel corso della pandemia, funzionano meglio dei meeting in persona per ottenere nuove prescrizioni.

Perché il video è migliore? In parte perché le riunioni video durano di più. Veeva ha rilevato che le videochiamate tendono a durare in media 21 minuti e che i professionisti dell’Informazione Scientifica utilizzano i contenuti nell’85% delle riunioni, rispetto al 39% di quelle di persona.

La pandemia COVID ha spostato quasi tutti i professionisti dalle attività sul campo al mondo virtuale. Tuttavia, con la fine del lockdown e il ritorno alla normalità, non c’è stato un ritorno massiccio alle riunioni di persona.

Il rapporto di Veeva ha rilevato che quasi il 30% delle interazioni con gli informatori scientifici rimane digitale, un cambiamento massiccio rispetto al 5% stimato prima della pandemia. Il rapporto ha rilevato che i team di vendita sul campo si confrontano con gli operatori sanitari per il 73% di persona, per il 18% tramite e-mail, per il 5% al telefono e per il 3% in video.

Il rapporto ha anche rilevato che le preferenze dei fornitori stanno cambiando: L’uso crescente di chat o testi è ora statisticamente significativo, raggiungendo l’1%, in quanto i fornitori abbracciano nuovi modelli “pull” accanto alle tradizionali tattiche “push“.

Il rapporto conclude che il modo in cui i team sul campo del settore farmaceutico si impegnano con gli operatori sanitari “sta cambiando ancora una volta” e sostiene che il successo “dipende dalla capacità dei team sul campo di disporre di informazioni guidate dai dati per costruire il miglior mix omnichannel che coinvolga gli operatori sanitari quando e dove ne hanno più bisogno“.

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